第 9 项(共 9 项)
标签和说明书符合欧盟标准吗?
即使是制造得完美的产品,如果标签和说明书不符合欧盟标准,也无法在欧盟销售。完整要求在这里。
风险:正确的CE标志+错误的说明书=在欧盟无法销售
产品本身可能技术上完美——如果标签或操作说明书不符合欧盟规范,则该产品在法律上未投放市场。海关可以扣押,市场监管可以封锁,客户可以要求退货。
中国供应商经常低估的:欧盟对标签、象形图、语言和保管说明的要求详细规定——并且在成员国之间有时不同。对于奥地利/德国,某些产品还有附加要求(例如GS标志、德语说明书)。
6个要求领域
1. 产品上的CE标志
最小尺寸:5毫米高。可见、可读且持久。对于太小的产品:至少在包装+附件上。如果涉及指定机构(例如医疗器械、压力设备):CE之后有四位数NB编号(例如CE 0123)。更多信息见 欧盟CE标志指南。
2. 制造商和进口商数据
强制性:制造商的名称+地址。对于非欧盟制造商,还须有:在欧盟有地址的欧盟进口商或欧盟授权代表。自GPSR 2024起,甚至要求:在欧盟有"责任人"地址。这些数据必须出现在产品+包装+说明书上。
3. 多语言操作说明
欧盟法规要求说明书使用销售国的官方语言。对于DACH市场:德语(或者附加英语)。重要:不要使用Google翻译——监管机构立即识别,客户也是。内容:安全说明、预期用途、维护、处置、技术数据、合格声明(摘录)。
4. 警告和象形图
按 ISO 7010(警告标志)和 ISO 3864(安全颜色)的标准化安全象形图。对于化学品:CLP条例(EG)1272/2008——GHS象形图、H和P声明。
5. 处置符号
电子产品:带叉的垃圾桶(WEEE符号,欧盟WEEE指令2012/19/EU)。包装:带材料代码的回收代码(1–7)。电池:欧盟电池条例符号。
6. 特定产品标志
食品接触:按 欧盟条例1935/2004的叉子-玻璃符号(食品级)。玩具:CE+年龄说明。个人防护装备:CE+保护级别。无线设备:符合 RED指令2014/53/EU。
中国进口中的常见错误
- CE标志太小或难以辨认(印章模糊)。
- 说明书只有中文+蹩脚英语——不适合DACH。
- 错误的象形图——旧的ISO版本或美国ANSI标准而非欧盟规范。
- 缺少欧盟地址——只有中国制造商,没有欧盟进口商。
- 电子产品缺少WEEE标志——立即被市场监管标记。
- 错误的CE前缀——"CE"与"中国出口"标志混淆(看起来相似,但无效)。
忽视的后果
- 海关扣押——入境海关目视检查CE和最低标识。
- 市场监督封锁——监管机构对贸易中的产品进行测试,出现缺陷立即封锁。
- RAPEX列表——在 Safety Gate 中公开声明。
- 客户退货——欧盟客户有权获得官方语言的完整说明书;没有这些→合同撤销。
- 10万欧元+的罚款——对GPSR违规的每个产品批次(自12/2024起)。
- 在线市场封锁——Amazon、eBay、Temu自GPSR以来检查更严格。屡犯账户被封锁。